Parce qu’investir dans une machine numérique ou faire évoluer son atelier soulève toujours des interrogations, nous avons rassemblé ici les questions que nos clients nous posent le plus souvent.
Installation, formation, maintenance, financement, performance, sécurité, évolution…
Cette FAQ a été pensée pour vous offrir des réponses claires, rapides et précises, afin de vous accompagner à chaque étape de votre projet Artdus.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Pas d’inquiétude : notre équipe est là pour vous aider.
Contactez-nous, et nous reviendrons vers vous avec la solution la plus adaptée.
En général, quel est le délai de livraison à partir du moment où je signe le devis?
Il faut compter entre 3 et 4 mois.
Combien de temps prend l’installation de la machine ?
L’installation et la mise en route prennent 1 journée. À la fin de cette journée, votre machine est opérationnelle et prête à produire.
La formation est-elle incluse ?
Oui. Vous bénéficiez de 2 jours de formation complète, avec un support détaillé qui reprend toutes les étapes d’utilisation de votre machine.
Dois-je préparer quelque chose avant l’installation ?
Nous vous indiquons en amont les pré-requis techniques (électricité, air comprimé éventuellement, espace disponible, extraction…). Cela garantit une installation fluide et rapide.
Les machines Artdus sont-elles simples d’utilisation ?
Oui. Elles sont pensées pour être intuitives, même pour les artisans qui débutent dans le numérique. Notre formation et nos tutos vous permettent de monter en autonomie très rapidement.
Quelle est la différence entre le maintien par serrage mécanique et le maintien par serrage pneumatique (pompe à vide)?
- Le serrage mécanique (Artdus Eco) est idéal pour démarrer ou pour les petits budgets.
- Le serrage pneumatique (Artdus, ATC) offre un maintien plus rapide, plus confortable et plus efficace pour les productions régulières ou les grands panneaux grâce à sa ou ses pompes à vide.
Que peut-on fabriquer avec les machines Artdus ?
Meubles, agencements, portes, panneaux décoratifs, objets, prototypes… Tous les matériaux issus du bois. Il n’y a au final que le métal qui ne peut pas être usiné.
La limite, c’est votre créativité.
Accompagnez-vous la création de nouveaux produits ?
Oui, avec notre Bureau d’Études Conception : stratégie d’usinage, dessins, montages spécifiques, optimisation des réglages… Nous vous aidons à ouvrir de nouveaux marchés.
Les machines Artdus sont-elles fiables ?
Oui. Elles ont déjà été installées à plus de 50 exemplaires en France, avec un excellent retour de fiabilité et de robustesse.
Proposez-vous un support après installation ?
Bien sûr. Nous restons disponibles pour la maintenance, le dépannage, les réglages et les formations complémentaires.
Proposez-vous des solutions de financement ?
Oui. Grâce à notre partenaire Grenke, vous pouvez louer votre machine pour préserver votre trésorerie et rester à la pointe en permanence.
Est-ce possible d’intégrer une machine Artdus dans un petit atelier ?
Oui. Nos modèles sont pensés pour s’adapter à différents espaces. Lors de l’audit, nous étudions votre environnement pour trouver la machine idéale et optimiser son implantation.
Proposez-vous un audit avant achat ?
Oui. Nous réalisons une analyse complète de vos besoins, de votre atelier et de votre parc machines pour vous recommander la solution la plus adaptée, pas la plus chère.
Peut-on vous contacter facilement en cas de question ?
Absolument. Notre équipe est disponible par téléphone, email et via le formulaire de contact du site.